İade Politikası

İade Süresi: İnternet mağazamızdan satın aldığınız ürünleri, ürünün alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade işlemi için ürünlerinizin kullanılmamış olması gerekmektedir. Kişisel bakım ürünleri için ise ürün kutusunun açılmamış olması gerekmektedir.

İade Prosedürü: İade işlemi için hesabınıza giriş yaparak ilgili siparişi seçmeniz ve iade işlemlerini başlatmanız gerekmektedir. İade talebiniz değerlendirildikten sonra uygun görülmesi durumunda, size MNG Kargo iade kodu verilecektir. Bu kod ile birlikte sipariş numaranızı belirten bir not ile iadenizi MNG Kargoya teslim etmeniz yeterlidir. Sipariş numaranızı bilmiyorsanız, adınızı, soyadınızı ve iletişim bilgilerinizi içeren bir not ekleyerek ürünleri gönderebilirsiniz.

Mağazadan İade: Pirantech.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerin iadesi sadece online olarak gerçekleştirilmektedir. Fiziksel mağazalarımız bulunmadığından dolayı, iade işlemleri sadece internet üzerinden yapılabilmektedir.

İade ve Değişim Koşulları: Satın aldığınız ürünleri kullanılmamış ve hasarsız bir şekilde, kişisel bakım ürünleri için ambalajı açılmamış olarak 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Yanlış veya Hasarlı Ürünler: Yanlış veya hasarlı ürünler için 0262 644 21 44 numaralı hattımızı arayarak veya 0533 384 41 97 destek alabilirsiniz. İade kabul edildiğinde bilgilendirileceksiniz.

İade Süreci: İade edilen ürünlerin depomuza ulaşmasını takiben en geç 7 iş günü içerisinde iade işlemi gerçekleştirilir. İadenizin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir.

İade Kapsamı Dışındaki Ürünler: Açılmış kişisel bakım ürünleri iade kapsamı dışındadır.

İnceleme ve Değerlendirme: Ürünlerin iade veya değişim işlemleri firmamızın yetkili teknisyenleri tarafından incelenir ve değerlendirilir. Üretim kaynaklı hatalar tespit edilirse gerekli işlemler yapılır. Bu politika, iş ortaklarımız ve müşterilerimiz arasındaki güveni sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. İade ve değişim işlemleri ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, lütfen bize ulaşmaktan çekinmeyin.