İade Politikası

Alışverişlerinizde içiniz rahat olsun! Her şeyin her zaman planlandığı gibi gitmeyebileceğini biliyor, bu nedenle satış sonrası da yanınızda olmayı önemsiyoruz. Kolaylaştırılmış iade sürecimiz hakkında detayları aşağıda bulabilirsiniz.

İletişim Yöntemleri

Sorularınız veya destek talepleriniz için Çağrı Merkezimizle iletişime geçebilir, WhatsApp üzerinden bize yazabilir ya da [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Ayrıca web sitemizde yer alan iletişim formunu da doldurabilirsiniz.

Web: www.pirantech.tr

Çağrı Merkezi: 0 (850) 377 80 41

WhatsApp Destek: 0 (850) 377 80 41

E-posta: [email protected]

İade Süresi ve Koşulları

pirantech.tr üzerinden satın aldığınız tüm ürünler için 14 günlük iade hakkınız bulunmaktadır.

İadenin kabul edilmesi için şu şartların sağlanması gerekir:

Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve tadilat yapılmamış olmalıdır.

Orijinal ambalaj ve etiketleri korunmuş olmalıdır.

Yeniden satılma özelliğini kaybetmiş ürünlerde iade veya değişim talebi kabul edilmez.

Fatura Şartı

İade işlemi için ürünle birlikte faturanın aslı gönderilmelidir. Faturasız gönderilen ürünlerde iade talebi işleme alınmaz. Faturanızı kaybettiyseniz, Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo ile İade

İade gönderileri, anlaşmalı DHL Kargo aracılığıyla ücretsiz yapılabilir. Bunun için müşteri kodumuzla gönderim yapmanız yeterlidir.

Başka kargo şirketleriyle yapılan gönderimlerde ücret müşteriye aittir.

Alıcı ödemeli olarak gönderilen kargolar kabul edilmez.

İade Adresi

PİRANLAR E-TİCARET PAZARLAMA SANAYİ ANONİM ŞİRKETİ TEKNOLOJİ ANONİM ŞİRKETİ (PİRANTECH)

Çerkeşli OSB, İMES 10. Cd No:4,

41455 Dilovası / Kocaeli

DHL Kargo kodu için WhatsApp üzerinden bilgi alabilirsiniz.

Ürün İncelemesi

İade ürün tarafımıza ulaştıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kontrol edilir. İade uygun görülmezse, durum e-posta ile bildirilir ve ürün alıcı ödemeli olarak DHL Kargo ile size geri gönderilir.

Ödeme İadesi

İade onaylandığında, 10 iş günü içerisinde ödemeniz yaptığınız kredi/debit karta veya banka hesabınıza geri yatırılır. İade edilen tutar, ürün için ödenmiş KDV dâhil bedeli kapsar. Herhangi bir ek kesinti yapılmaz ve sizden ek ücret talep edilmez.

Ürün Değişimi

pirantech.tr üzerinden alınan ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde değişim yapılabilir. Değişimlerde iade koşulları aynen geçerlidir.

A) Aynı Modelde Renk/Tasarım Değişikliği

Aynı modelin farklı renk veya tasarımı seçildiğinde, fiyat artışı olsa dahi ek ücret alınmaz.

Ürünün fiyatı düşmüşse fark iadesi yapılmaz.

B) Farklı Ürün Değişimi

Yeni ürün daha uygun fiyatlıysa, aradaki fark müşteriye iade edilir.

Yeni ürün daha yüksek fiyatlıysa, fark tutarı tahsil edilir.